Política de Privacidad

Última actualización: 24/06/2024

En GlobalSOC S.L. (en adelante, “global soc”, “nosotros” o la “compañía”), la protección de su privacidad y la confidencialidad de sus datos personales es una prioridad. La presente política de privacidad tiene como objeto informarle de manera clara, transparente y detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la normativa nacional aplicable, le proporcionamos la siguiente información:

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación Social: GlobalSOC S.L.
• Domicilio Social: Centro de Negocios Toledo, Edificio CEMAR, Plaza de Grecia 1, Portal 1, Planta 1, Oficina 1, 45005 Toledo, España.
• CIF: Pendiente de asignación
• Correo electrónico: [email protected]

2. ¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?

Tratamos diferentes categorías de datos personales en función de su interacción con nosotros. Los datos que tratamos han sido obtenidos directamente de usted o de forma automática durante su navegación.

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si procede).
• Datos de conexión y navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores de dispositivo, registros de actividad, y datos recopilados a través de cookies o tecnologías similares (para más información, consulte nuestra política de cookies).
• Datos relacionados con la relación contractual (Base Jurídica: Art. 6.1.b RGPD):

  Para prestarle los servicios que ha contratado, gestionar su cuenta de cliente, procesar pagos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

• Atención al cliente y solicitudes (Base Jurídica: Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD):

  Para responder a sus consultas, solicitudes de información o reclamaciones, basándonos en nuestro interés legítimo de atenderle eficazmente.

• Envío de comunicaciones comerciales (Base Jurídica: Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD):

  Para enviarle ofertas, noticias y promociones sobre nuestros productos y servicios. Si no es cliente, solo con su consentimiento explícito. Si ya es cliente, en base a nuestro interés legítimo, dándole siempre la opción de oponerse.

• Mejora del servicio y análisis (Base Jurídica: Art. 6.1.f RGPD):

  Para analizar el uso de nuestros servicios, detectar áreas de mejora y garantizar la seguridad de nuestra red y sistemas.

• Cumplimiento de obligaciones legales (Base Jurídica: Art. 6.1.c RGPD):

  Para cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables (fiscales, mercantiles, etc.).

Recuerde que puede retirar su consentimiento para fines comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a la prestación del servicio principal.

4. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

5. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales

Global SOC no cederá sus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios, necesitamos el apoyo de proveedores que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email, etc.). Estos proveedores solo accederán a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato que garantiza el mismo nivel de protección que el nuestro. Algunas de estas transferencias pueden ser internacionales, en cuyo caso nos aseguramos de que se realicen al amparo de garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea.

6. Medidas de seguridad

Global SOC ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado. No obstante, la seguridad en internet no es inexpugnable.

7. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a ejercer, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. Para ello, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro domicilio social o a través del correo electrónico [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Estonia, la AKI; en España, la AEPD).

8. Política de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si tenemos constancia de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento válido de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación.

9. Modificaciones de la política de privacidad

Global SOC se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad. Cualquier cambio será debidamente notificado a través de nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.