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SHA256: 3A7B9
AES-256-GCM
RSA-4096
✓ TLS 1.3
✓ Zero Trust
✓ MFA Enabled
Operación continua 24/7/365

Tu equipo de seguridad cloud 24/7 sin construir un SOC interno Seguridad Cloud 24/7

Operamos tu seguridad cloud continuamente: monitorización 24/7, gestión de herramientas, respuesta a incidentes, cumplimiento continuo. Con SLAs garantizados, paneles en tiempo real y mejora continua mensual. Tu equipo se enfoca en negocio, nosotros en seguridad.

SLAs garantizados y medibles
Paneles en tiempo real
Mejora continua incluida
Solicitar Presupuesto Personalizado
Ver SLAs y garantías

¿Qué son los servicios gestionados?

Qué son

Los servicios gestionados son operación continua de tu seguridad cloud. Actuamos como tu equipo externo de seguridad 24/7/365.

  • Monitorización 24/7/365 sin interrupciones
  • Gestión y administración de herramientas
  • Respuesta a incidentes y alertas
  • Mantenimiento de cumplimiento continuo
  • SLAs comprometidos (tiempos de respuesta)
  • Paneles en tiempo real
  • Informes ejecutivos mensuales
  • Mejora continua (no estancamiento)

Lo más importante: No es un servicio puntual. Es una operación continua con compromiso mínimo de 12 meses que garantiza que tu seguridad está siempre activa y mejorando.

Cuándo los necesitas

Nivel de necesidad: 0/8

Marca las situaciones que apliquen a tu empresa:

La mayoría de clientes llegan aquí tras Evaluación + Implementación. Primero descubren qué hacer, luego lo implementan y finalmente lo operan continuamente. Pero si ya tienes infraestructura, puedes empezar directamente aquí.

Nuestros Servicios Gestionados por Área

Operamos tu seguridad cloud 24/7 en 4 pilares fundamentales. Explora el área donde necesitas operación continua:

01

Estrategia y gobierno de seguridad

Operamos tu compliance y governance continuamente: monitorización de cumplimiento, gestión de políticas, soporte de auditorías.

Servicios en este pilar

  • → Seguimiento continuo de cumplimiento normativo
  • → Zero Trust gestionado

Ideal si

  • • Empresas certificadas que quieren mantener el estatus
  • • Organizaciones multi-nube con alta complejidad
  • • Equipos de cumplimiento pequeños o inexistentes
12 meses mínimo
Solicitar Servicios del Pilar 01

¿Necesitas servicios en múltiples pilares? Ofrecemos paquetes combinados personalizados. La mayoría de clientes operan 2-3 pilares en un único servicio.

Solicitar paquete personalizado

Cómo funcionan los servicios gestionados

Transparencia total: así operamos tu seguridad 24/7

01

Incorporación

Primeras 4-6 semanas

Nos tomamos tiempo para entender tu contexto antes de operar 24/7.

Reunión inicial presencial o remota (1 día completo)
Provisión de accesos y permisos
Integración de herramientas y configuración
Configuración de paneles y alertas
Establecimiento de líneas base
Definición de procesos de escalado
02

Operación Diaria 24/7/365

Continuo

Operamos como extensión de tu equipo, no como proveedor externo.

Monitorización continua sin interrupciones
Triaje de alertas en tiempo real
Respuesta a incidentes según SLAs
Gestión y administración de herramientas
Ajuste continuo de detecciones
Coordinación de remediaciones
03

Informes y mejora continua

Mensual / Trimestral / Anual

Mejora continua real, no estancamiento. Tu seguridad mejora mes a mes.

Informes ejecutivos mensuales (primeros 5 días)
Sesiones de revisión con tu equipo
Análisis de tendencias y métricas
Identificación de mejoras y optimizaciones
Ajustes de KPIs y objetivos
Roadmap de optimizaciones futuras
04

Escalado e Integraciones

Cuando sea necesario

Escalado integrado sin fricción. Detectamos necesidad, propones solución, apruebas, ejecutamos.

Escalado automático a Servicios Profesionales
Integración con tu sistema de tickets (Jira, ServiceNow)
Integración con comunicación (Slack, Teams)
Coordinación con proveedores externos
Soporte en auditorías externas
Transparencia total: apruebas antes de ejecutar

Equipo de 15+ analistas certificados en turnos rotativos

Tiempo de actividad histórico de 99.9% en monitorización

Incorporación estructurada de 4-6 semanas (no "empezamos mañana")

Qué obtienes

Transparencia y visibilidad total, no una caja negra

Paneles en tiempo real 24/7

Visibilidad total con paneles ejecutivos, operativos y de cumplimiento. Portal web 24/7, mobile app y API para integración.

Informes ejecutivos mensuales

Resumen ejecutivo, métricas clave, incidentes, cumplimiento de SLAs y recomendaciones. Entrega primeros 5 días del mes con sesión de revisión incluida.

SLAs garantizados y medibles

Tiempos de respuesta garantizados: Crítico <15 min, Alto <1h. Penalizaciones automáticas por incumplimiento (crédito en factura).

Gestor de cuenta dedicado

Gestor de cuenta, responsable técnico y analistas SOC 24/7. Correo electrónico <4h laborables, teléfono 24/7 para críticos, portal cliente siempre disponible.

Mejora continua mensual

Análisis y aplicación mensual de mejoras: optimización de procesos, eliminación de falsos positivos, nuevas detecciones. Tu seguridad mejora mes a mes.

Bonus incluido

Soporte en auditorías externas, escalado a servicios profesionales (10% descuento), acceso a base de conocimientos, formación continua para tu equipo.

Casos de Éxito Reales

Fintech SOC 24/7 + Cumplimiento

Reto:

"Fintech necesitaba mantener ISO 27001 sin construir SOC interno. Cumplimiento continuo + detección de amenazas."

Solución:

Seguimiento Continuo de Cumplimiento + SOC 24/7 con SLAs garantizados. Paneles en tiempo real para board.

Resultado:

  • ISO 27001 mantenido sin esfuerzo interno
  • Reducción de incidentes 70% primer año
  • Ahorro vs. equipo interno: 35% (€150K/año)
Leer caso completo
Healthcare Operación Completa

Reto:

"Hospital necesitaba operar seguridad ENS Alto sin recursos internos. Todo externalizado."

Solución:

Paquete Completo: CSPM + IAM + SOC + Compliance. Equipo interno de 2 personas enfocado solo en estrategia.

Resultado:

  • ENS Alto mantenido sin sobrecarga
  • Equipo reducido de 8 a 2 personas
  • GDPR compliance demostrable 24/7
Leer caso completo
Retail DevSecOps + Apps

Reto:

"Retailer necesitaba acelerar despliegues sin sacrificar seguridad. Cumplimiento PCI-DSS continuo."

Solución:

DevSecOps Gestionado + Seguridad de Aplicación + WAF Management. Integración con pipelines existentes.

Resultado:

  • Frecuencia de despliegue 10x sin incidentes
  • PCI-DSS mantenido sin equipo dedicado
  • Reducción 85% falsos positivos en SAST
Leer caso completo

Preguntas Frecuentes

¿Cómo garantizas cobertura 24/7/365?
Tenemos equipo de 15+ analistas certificados trabajando en turnos rotativos (3 turnos × 5 personas). Además, tenemos analistas de respaldo y escalado a senior analysts cuando sea necesario. Nuestro tiempo de actividad histórico es 99.9%.
¿Qué pasa si no cumples un SLA?
Tenemos penalizaciones automáticas: si incumplimos un SLA, recibes crédito en la factura automáticamente (no tienes que reclamarlo). El crédito es proporcional a la severidad del incumplimiento y al servicio afectado. Nuestro histórico: 99.5% cumplimiento de SLAs.
¿Puedo cancelar el servicio antes de 12 meses?
El compromiso mínimo es 12 meses. Cancelación anticipada tiene penalización equivalente a 3 meses de servicio. Después de 12 meses, renovación es anual con 60 días de preaviso para cancelar.
¿Qué accesos necesitas para operar?
Necesitamos acceso de lectura a logs y telemetría, y acceso limitado de escritura para respuesta a incidentes (containment actions). Todo con MFA, acceso justo a tiempo, y auditoría completa. Nunca pedimos accesos de administrador global. Revisamos permisos trimestralmente.
¿Cómo manejas la confidencialidad de nuestros datos?
Tenemos NDA estándar, cumplimos ISO 27001, y todos los analistas firman acuerdos de confidencialidad. Los datos nunca salen de tu tenant (operamos desde tu SIEM). Auditoría completa de accesos disponible 24/7. Cumplimos GDPR y podemos firmar DPAs personalizados.
¿Podemos empezar con un servicio y añadir más después?
Sí, diseño modular. Puedes empezar con un solo servicio (ej: SOC 24/7) y añadir más cuando necesites (ej: añadir Compliance Monitoring). Descuentos por paquetes aplican cuando combinas múltiples servicios. Cambios de scope: con 30 días de preaviso.
¿Qué pasa cuando mi empresa crece (más usuarios/apps)?
Modelo de facturación escalable que se adapta a tu crecimiento. Revisamos usage trimestralmente y ajustamos según consumo real. Sin sorpresas: te avisamos cuando te acerques a umbrales que requieran ajustes. Descuentos por volumen disponibles para empresas grandes.
¿Cómo funciona el escalado a Servicios Profesionales?
Cuando detectamos necesidad de proyecto de implementación, tu gestor de cuenta te propone solución personalizada con condiciones preferenciales. Apruebas antes de ejecutar. Coordinación fluida: mismo proveedor, mismo equipo que ya conoce tu contexto. Sin cambiar de proveedor.
¿Incluyen las licencias de herramientas?
Depende del servicio contratado. Algunos servicios incluyen Sentinel, Defender, CSPM enterprise, threat intelligence feeds. Para herramientas específicas te lo especificamos claramente en la propuesta personalizada.
¿Qué diferencia hay entre vosotros y un SOC tradicional?
SOCs tradicionales son genéricos multi-industria. Nosotros somos 100% especializados en Microsoft Cloud Security. Conocemos Sentinel, Defender, Entra ID a fondo. Además, integración con Servicios Profesionales para implementación cuando necesario. Y mejora continua real (no solo operación reactiva).
¿Trabajas con nuestras herramientas o traes las vuestras?
Preferimos trabajar con tus herramientas si ya las tienes (especialmente si son Microsoft: Sentinel, Defender). Si no tienes herramientas, las incluimos en el servicio (Professional y Enterprise). Flexibilidad: podemos trabajar con herramientas de terceros si es necesario.
¿Qué pasa si queremos internalizar después?
Transición asistida incluida: transferimos conocimiento, documentación, playbooks, configuraciones. Traspaso típico: 2-3 meses. No hay penalización por internalizar (solo respeta los 12 meses mínimos + 60 días preaviso). De hecho, queremos que tengas éxito con o sin nosotros.
30+
Empresas Operando 24/7
15+
Analistas SOC
<15min
MTTR Críticos
99.9%
Disponibilidad Garantizada

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Sin compromiso. El escaneo es gratuito y sin obligación. Solo si decides seguir adelante tras revisar tu caso, pasamos a propuesta formal.